Identificar clientes potenciales, realizando labor de venta y asesoría de nuestras coberturas
de aseguramiento, participando en ferias,
visita y atención a clientes y otros medios, con el fin de cumplir con los objetivos de ventas establecidas por la Dirección.
Brindar atención a solicitantes o asegurados vía telefónica, electrónica o presencial, atendiendo dudas o aclaraciones en relación a los paquetes ofertados por la compañía, pólizas, estatus de atenciones diversas.Así mismo dar seguimiento a los procesos de conservación de la cartera y acompañamiento en el siniestro,
con el propósito de brindar soluciones en tiempo real con información actualizada, adecuada y oportuna.
Dar seguimiento a los pendientes de cobranza con el cliente asegurado, contactando vía telefónica electrónica o presencial e indicando las cantidades y fechas de vencimiento, con el fin asegurar el ingreso de montos a la empresa y su registro en sistema.
Recabar yo recibir y archivar expediente de nuevos asegurados, integrando documentos y revisando el llenado correcto fecha y hora de recepción con documentos de la póliza Orden de trabajo OT, póliza emitida, recibo de pago así como documentos personales Articulo 492 de autentificación del asegurado copia IFE, comprobante de domicilio y fotos de la unidad asegurada, con el fin de contar con expediente físico y electrónico Qcontent para su resguardo y soporte en auditorias yo reclamaciones.
Actualizar o modificar bases de datos en Excel así como en sistema SISE, registrando toda información relativa de los asegurados a las pólizas teléfono, correo y CURP , para informar a la subdirección los movimientos registrados y nuevos clientes
Realizar informe semanal, integrando ventas, siniestros reportados y movimientos, así como plan de trabajo, agenda de actividades, para enviar a la dirección de oficinas, subdirección de oficinas, para su conocimiento y seguimiento.
Asegurar los servicios y correcto funcionamiento de oficina de la cual es representante, dando seguimiento de trámites con las instancias gubernamentales correspondientes y áreas internas de Quálitas hasta el pago de servicios diversos contrato de arrendamiento, luz, agua, mantenimientos varios [limpieza, aire acondicionado, inmuebles y otros], permisos de negocio, etc.
Recuperar un 10 más de la cartera mensual de clientes que no renovaron en vigencias anteriores.
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