**Acerca del rol**La empresa Uber Freight, busca profesionales experimentados en atención al cliente con experiência en el campo del Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la manera más eficiente y rentable, al mismo tiempo que brindarán un excelente servicio al cliente a nuestros clientes.- Gestione los aspectos diarios de la reserva, el envío, el seguimiento y la facturación de envíos de importación y exportación.- Capacidad segura para cargas- Aprovechar la relación con los transportistas para influir en las adjudicaciones de capacidad durante mercados ajustados- Determinar la elegibilidad para el flete adicional no comprometido que se otorgará a los servicios de corretaje interno.- Comuníquese con el transportista para obtener el estado de carga licitada; Continuar monitoreando el envío para determinar si se ha recogido a tiempo, en tránsito, entregado o vacío.- Actualizar el estado de carga en el sistema, por ejemplo, cargado, recogido, entregado, vacío, etc.- Notificar al remitente y/o al destinatario sobre el estado de la carga y reprogramar las citas de recogida/entrega cuando sea necesario- Establecer y mantener relaciones efectivas con los remitentes y destinatarios a través de comunicaciones y respuestas a consultas profesionales y oportunas.- Comunicarse y obtener aprobación para envíos rápidos- Uso de JIRA, incluida la solicitud de nuevos usuarios y restablecimiento de contraseñas a través de JIRA; Proporcionar comentarios específicos y detallados para garantizar que la mesa de ayuda reciba solicitudes claras y procesables dentro de JIRA.- Capacite a los usuarios de los clientes sobre el TMS, aprovechando el conocimiento de las prácticas comerciales y el flujo de trabajo del cliente.- Cotizaciones de tarifas- Dirigir sesiones de capacitación para contactos de operadores según sea necesario en Carrier Portal- Identificar patrones con el desempeño del remitente, receptor y transportista y recomendar acciones para mejorar.- Coordinar y dirigir envíos y entregas, incluido el remitente al cruce, el cruce al centro de distribución, el centro de distribución al centro de distribución, el centro de distribución a la tienda, etc. para mejorar la utilización del equipo del cliente/transportista.**Cualificaciones básicas**- Ingles avanzado conversacional- Licenciatura terminada- Experiência en logística o transporte- Organizada- Responsible**Acerca de Uber Freight**Uber Freight es una plataforma logística y un socio con la misión de reimaginar la forma en que se mueven los bienes para ayudar a las comunidades a prosperar. Respaldados por tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en el dominio, brindamos soluciones logísticas que brindan a los transportistas y transportistas de todos los tamaños una mayor confiabilidad, flexibilidad y transparencia para que puedan tomar el control de su carga. Con más de $ 17 mil millones en FUM, hemos construido una de las redes logísticas más completas del mundo que consta de más de 130,000 transportistas habilitados digitalmente y miles de transportistas, desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 500.
