Coordinador De Campañas De Call Center

AGL, empresa mexicana en Cobranza, requiere de tu talento como:**COORDINADOR DE CAMPAÑAS DE CALL CENTER****Objetivo y Función Principal**:Gestionar la Administración del portafolio de la sucursal a cargo, para diseñar las estrategias que incrementen la contactación, la dictaminación y la penetración de la cartera.**Requerimientos para la Posición**: **Edad**:Indistinto **Sexo**: Indistinto. **Estado Civil**: Indistinto **Escolaridad**: Sistemas computacionales, TICS, Informática, Actuario ó afín. (Titulado deseable) **Experiência**: Mínima de 3 años trabajando en Plataformas BI, Análisis de Datos, SQL, Power BI.**Funciones**: Controlar y dar seguimiento a los objetivos de la campaña. Establecer estrategias para el incremento de la contactacion de marcación a clientes con moras tardías de mas de un año. Crear campañas de cobranza de acuerdo al rango de la morosidad por segmento portafolio. Gestionar campañas de blaster de voz, sms y mailings con base a estrategias de recuperación diarias. Elaboración e interpretación de KPI+S reportes de productividad del área. Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de recuperación. Amplio conocimiento de SQL Manejo en centros de contacto (sistema predictivo) Desarrollar nuevos procesos de manejo de información para los desarrollos de las campañas nuevas**Requisitos**: Apego a Políticas y Procedimientos Actitud de servicio. Sentido de Urgencia, Orientado a Resultados. Capacidad para solucionar problemas, aportar ideas y toma de decisiones. Trabajo en equipo (Empatía) Persona, dinámica, pro-activa, desenvuelta, responsable, comprometida y honesta. Implementador de Proyectos. Excel avanzado**Ofrecemos**: Sueldo Negociable Prestaciones de ley. Días laborables de Lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 2 pm Lugar de trabajo por Lomas de Sotelo.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSalario: $8,222.50 $20,214.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEducación: Licenciatura terminada (Deseable)Experiência: Atención al cliente: 3 años (Deseable)