Change Management

_**Home office role, Home-Based Mexico**_**What success looks like in this role**: Garantizar que los cambios se registren, evalúen, autoricen, prioricen, planifiquen, prueben e implementen; Garantizar la investigación de causa raíz de lo Problemas Reactivos; Hay que asegurar que, los registros en la herramienta de gestión se lleven a cabo correctamente; Garantizar que ladocumentación del proceso esté disponible y actualizada; Capacitar/apoyar a los equipos de trabajo en el Proceso de Cambio y Problemas Reactivos; Saber elaborar informes ejecutivos y gestionar actividades; Liderar reunionesde evaluación del cambio; Liderar reunionesde investigación de causa raíz de los Problemas Reactivos; Liderar reunionescon el Cliente para presentación del Status de los procesos de Gestión de Cambio y Problemas Reactivos. Trabajar en Equipo y apoyar en los otros procesos ITIL si necesario.**You will be successful in this role if you have**: Conocimientos y experiência en Gestión de Cambios\ Gestión de Liberación; Conocimientos en herramientas ITSM, deseable conocimiento avanzado en Service Now; Inglés avanzado;Deseables: Conocimiento y deseable experiência en investigación de causa raíz Problemas Reactivos y otros procesos ITIL; Deseable certificación de la Fundación Itilv3\ Itilv4;Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $40,000.00 $45,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Programa de referidos Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Seguro dental Seguro de vida Trabajo desde casa Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Vales de despensa Vales de restauranteConsideraciones ante el COVID-19:Proceso 100% virtual. Entrevistas por Teams.Idioma: Inglés (Obligatorio)Licencia/Certificación: ITIL Foundation (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo remotoFecha de inicio prevista: 14/09/2023