Atención Al Cliente

**ESTAFETA MEXICANA**SANTA CATARINA**Horario**:**Lunes Viernes**9:00 am a 6:00 pm**Sábados**10:00 am a 1:00 pm**Oferta**: Sueldo Bruto Mensual $8600 Prestaciones de ley Vales de despensa 10% sobre el sueldo base mensual. Bono de productividad 25 % sobre el sueldo base mensual. Caja de ahorro. Fondo de ahorro al año de ingresar. Seguro de vida.**Requisitos**: Preparatoria terminada. 1 año en ATC y temas operativos de preferencia alguien que ya trabajo como IN HOUSE en otra empresa. Hombre o Mujer Manejo de Excel Intermedio. Sin problema de traslado.**Funciones**:1. Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" (sistema comando interactivo). Para agilizar la recolección del paquete2. Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en "SCI" (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.3. Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.4. Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente5. Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctosTipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completoSalario: $8,500.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Lunes a viernes Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Seguro de vida Vales de despensaTipos de compensaciones: Bono de asistencia Bono de productividad Bono de puntualidadPregunta(s) de postulación: Cuanto tiempo tienes de experiência en atención al cliente? ¿Cual es tu nível de Excel?Lugar de trabajo: Empleo presencial