.Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._Estamos buscando **Analista de Servicios al cliente **para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas Posición temporal por tres meses para cubrir una licencia por maternidad._**Propósito o misión del Rol**:**Responsable de Minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento** **de renovaciones, siniestros, etc.**Buscamos personas que: **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia. ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento. ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES** Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados). Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos. Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial. Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados. Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro**REQUISITOS Y CALIFICACIONES** Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines. 1 años de experiência en aseguradoras en Ramo de Beneficios. 1 años de experiência en atención directamente a clientes. Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente. Microsoft Office Excel Intermedio**Requisitos específicos para colaboradores internos**: _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_ _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._ _ Te pediremos un correo de confirmación._ _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._**PERFIL INTERPERSONAL** Negociador Atención a clientes Trabajo en equipo Tolerante a la frustración Facilidad de palabra Comunicación asertiva Sentido de urgencia ** Zona de trabajo: San Luis Potosí,** **Carretera **80 San Luis Potosí Villa De Arriaga, pasando la caseta ** Modalidad de trabajo: Presencial**: ** Horario de Lunes a viernes
