**Área**:**GLOBAL RISK MANAGEMENT****Inscríbete hasta**:**2/28/2024****Sociedad**:**243****¿Qué estamos buscando?**Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.La vacante tiene un esquema laboral híbrido, con sede en Torre Reforma.Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:Conocimientos obligatorios:- Gestión de procesos- Conocimiento de software de diseño y edición de imagen, audio y vídeo (Adobe, Canva, InDesign, etc.)Conocimientos deseables:- Gestión de procesos de calidad- WorSpace de Google (Presentaciones, hojas de cálculo, formularios)Escolaridad:- Licenciatura en áreas Administrativas, Comunicación, Marketing, Diseño o a fin.Experiência:- Mínima de 2 años en gestión de procesos y en manejo de herramientas de diseñoCompetencias:- Toma de decisiones basada en datos.- Capacidad de análisis para plantear soluciones.- Trabajo en equipo.- Proactividad.- Adaptación al cambio.- Trabajo bajo presión.- Aprendizaje continuo.Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.- Seguro de vida.- Vacaciones superiores a las de la ley.- Plan de retiro.- Préstamos exclusivos.- Promociones exclusivas.- Membresía a deportivos.- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.- Participación en los juegos bancarios.**Aspectos generales**En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La Dirección General de Riesgos es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA México, en donde participamos como un solo equipo, junto con las demás Direcciones Generales, aportando valor en cuanto a la identificación, medición y gestión de todos los tipos de riesgos que enfrentamos, nuestra principal responsabilidad reside en ofrecer las necesidades de financiamiento de personas y empresas para el desarrollo de su patrimonio o negocio.Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de analista de procesos y diseño. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:Principales responsabilidades- Administración y seguimiento de los procesos implantados por la dirección de Experiência única.- Desarrollo de material audiovisual y campañas de difusión para la dirección de recoveries.- Desarrollo de información actualizada.- Creación de herramientas de seguimiento.- Desarrollo de campañas de capacitación y comunicación.- Realizar mapeo de procesos (Design Thinking).- Desarrollar, administrar y dar seguimiento a herramientas web de la gestión a través de una comunicación efectiva y permanente.- Aportar conocimientos en herramientas de diseño (Adobe, Canva, InDesign, etc.)Retos del puesto:- Optimizar el desempeño de los roles, homologar y estandarizar procesos en la gestión de recuperación.- Reducir errores, mejorar la calidad de trabajo y contribuir positivamente en el resultado NPS (Net Promoter Score) IRENE de Cobranza y Atención a Clientes.**Trabajar en BBVA**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.Banca responsableNuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.DiversidadEn BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambi
