Analista De Despacho Planta Externa Totalplay

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Analista de despacho Planta Externa

ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluidaAtención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones

EXPERIENCIAAtención al cliente.Monitorista de Calidad.Soporte de cuadrillas.Desarrollo y administración de sistemas.Validación de procesos de cuadrillas.Atención y seguimiento de ordenes especializadas.Asignación de incidencias a diferentes áreas.

ActividadesSeguimiento en conjunto con proveedor yo personal interno de operación diaria y fallas masivas.Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.Validar y apoyar a proveedor yo personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADESTrabajo en equipo.Capacidad de análisis.Comunicación efectiva.Sentido de urgencia.Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.Manejo de Office.

Jornada De lunes a domingo 1 Descanso rolado

Salario 10000

bono de hasta 4000

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