Analista De Despacho Planta Externa

Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más innovador de México, te invita a incorporarte como:Analista de despacho Planta ExternaESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluidaAtención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesEXPERIENCIA:- Atención al cliente.- Monitorista de Calidad.- Soporte de cuadrillas.- Desarrollo y administración de sistemas.- Validación de procesos de cuadrillas.- Atención y seguimiento de ordenes especializadas.- Asignación de incidencias a diferentes áreas.ActividadesSeguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES- Trabajo en equipo.- Capacidad de análisis.- Comunicación efectiva.- Sentido de urgencia.- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.- Manejo de Office.Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).Salario 10000 + bono de hasta 4000.Envía tu postulación.