Analista De Calidad Jr. Para Call Center Matutino Y

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $2,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralBono por referidosInstalaciones cercanas al metro San Antonio Abad (línea azul)**Requisitos**:Preparatoria concluida (comprobable)Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROSEstabilidad laboralÉtica y apego a normasACTIVIDADES:Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestionesHORARIO A ELEGIR:MATUTINO:Lunes a viernes de 7:00 am a 2:30 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)VESPERTINO:Lunes a viernes de 2:30 pm 10:00 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)Ambos turnos descanso en domingo¡APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO!