At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what's possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home. We boldly go.**Descripción resumida del trabajo**: Es responsable de realizar el análisis de garantía en el cliente con objetivo de atender toda solicitud lo más pronto posible.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a los clientes.Hacer activades administrativas de control de todos los procesos.Dar seguimiento a la solicitud de desarmes de Equipos para obtener la pieza en Garantía así como partes funcionales, entrega la pieza al área de almacén para su ingreso y reportar al cliente de la finalización del desarme.Ofrecer opciones de solución cuando se requiera alguna alternativa de equipos a desmantelar que involucren la misma pieza.Obtener listado de partes funcionales de los equipos nuevos con el propósito de proponer el stock.Dar seguimiento con los usuarios ante desarmes parciales, asegurándose de que soliciten la pieza de reemplazo.Habilitar los equipos desarmados parcialmente y entregarlos al almacén para su disponibilidad de venta.Coordinar con contratista y solicitar aprobaciones con Gerentes de Canal en servicios en equipos que requieran la intervención de mas de 1 persona ( por el peso o tipo de trabajo).Coordinar y solicitar al contratista cuando sea necesario la fabricación de Huacales para serpentines.Generar reporte de desarmes y de manera mensual entregarlo a Gerente de Logística y Líder Garantías.Emisión de Reporte de Mano de Obra Semanal.**Calificaciones**:Grado en Ingeniera o Técnico en Aire Acondicionado.Inglés básico.Experiência de 3 años adelante en actividades Técnicas de HVAC y análisis de garantías.**Habilidades**:Conocimientos y habilidades técnico/profesionales, con enfoque en el cliente.**Actitudes**: Resiliencia; Planificación, Sentido de urgencia. Organizado, Proactivo.We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.
