Jefe De Cobranza

TOTALPLAY, la empresa de Telecomunicaciones más importante a nível nacional está en búsqueda de tu talento como:JEFE DE COBRANZA.**Requisitos**: Licenciatura concluida. Manejo Excel avanzado para generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc. Capacidad de trabajar por objetivos. Interacción con el cliente vía telefónica o presencialExperiência: Experiência de 1 comprobable en área de cobranza. Servicio a clientes; Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio Área de retención; escuchar, sondear y darsolución para lograr que el cliente conserve nuestro servicio Manejo de personal en área de cobranza de 5 a 8 personasActividades del puesto: Generar acuerdos con los clientes Analizar y asignar la cartera de cobranza domiciliaria a cada gestor. Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito. Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de alto valor Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moraOfrecemos:Sueldo mensual bruto $10,000Bono de productividadPrestaciones de ley