Gerente De Servicio Al Cliente

Importante empresa de seguros solicita:Gerente de servicio al clienteObjetivo del puesto:Solucionar problemas relacionados a los Siniestros de nuestros asegurados.Funciones a realizar:Habilidad para pensar rápido y tomar decisiones Liderazgo y seguimiento de su equipo Solucionar problemas relacionados a los Siniestros de nuestros asegurados trato con clientes, y directores de aseguradoras y hospitales y prestadores de servicio en la ciudad Dar seguimiento al equipo para evaluar estatus de siniestros Desarrollar y ejecutar planes de mejora en el servicio al cliente Trato con clientes, directores de aseguradoras y hospitales en la ciudad Indicador de Aprobación / Rechazo de siniestros Volumen de quejas de asegurados Resultados de NPS en encuestas generadas.Horario: lunes a viernes 9:00 a.M. a 6:00 p.M. (disponibilidad WhatsApp fin de semana)Prestaciones superiores a las de la ley Póliza de GMM Póliza de accidentes personales Días de vacaciones desde el primer año Aguinaldo 15 días Comisión de Cartera del 20% 4 días personales en el año Bono mensual por asistencia de $1,000Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $35,000.00 $60,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 10 horasPrestaciones: Estacionamiento gratuito Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Teléfono de la empresa Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones: Bono de productividad PropinasEducación: Licenciatura terminada (Deseable)Experiência: atencion al cliente: 3 años (Deseable) seguimiento a inconvenientes: 3 años (Deseable) indicadores: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación