Gerente De Servicio Al Cliente

Responsable de liderar el área de Servicio y atención a clientes.Gestionar indicadores de manejo de órdenes, experiência de cliente y acuerdos de níveles de servicioMejorar los procesos actuales, que haya laborado B2CDesarrollar y capacitar equipo de trabajoMantener KPIs del área funcionandoApoyar en la implementación de un sistema power BI o similarTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $40,000.00 - $40,001.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Servicio al cliente: 3 años (Obligatorio)- Manejo de indicadores: 3 años (Obligatorio)- Gestión de personal: 3 años (Obligatorio)- Herramientas de visualización: 1 año (Obligatorio)- B2C: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: In personFecha de inicio prevista: 08/08/2023