**Propósito**Contribuye al cumplimiento de las metas establecidas por las siguientes direcciones: Dir Ejec Prod De créditos Sin garantía y Dirección Plataforma Tarjetas en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas definidas se lleven a cabo y se cumplan en tiempo. Ejecuta la implementación de mejoras en los procesos y estrategias Post- venta clave para el producto como son: Conciliación de Operaciones Especiales, aplicación de drafts monetarios y no monetarios, así como dar atención a casos Especiales.Garantizar que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.Debe tener un amplio conocimiento del producto de Tarjetas de Crédito, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.**Responsabilidades**- Vigilar el cumplimiento del ciclo completo del proceso de análisis de las operaciones rechazadas: Tarjeta de Crédito y Débito operativa nacional e internacional. Incluyendo el alta de contracargos para la recuperación de las partidas, eliminación de partidas con finanzas (máximo 90 días), desbloqueo de transacciones.- Supervisa el correcto procesamiento de los ficheros inherentes a las diferentes condiciones del estado de promociones o campañas de Tarjetas de Crédito de acuerdo con los requisitos específicos de los sistemas o portales requeridos- Monitorear el saldo en las cuentas contables asignadas para a la dirección para el cumplimiento del monto máximo definido- Formalización de proyectos relacionados con la mejora de los productos, canales y servicios dan atención a: Business Case, NIRA, presentación en comités, etc- Trabajar en conjunto con el equipo de Fraudes para detectar y evaluar el comportamiento de las transacciones que se realizan en los portafolios- Definición, desarrollo e implementación de:- Procesos Post- venta y estrategias clave para el producto de TDC cuando se trate un proceso nuevo, así como actualización y/o redefinición en los ya existentes.- Atención de casos especiales relacionados al producto de TDC y experiência del cliente a través de los canales que brindan servicio para el producto TDC- Desarrollo y diseño con el equipo de TI interno del banco para la implementación de mejoras en los aplicativos, herramientas y procesos que impactan al producto de TDC- Asegurar el correcto funcionamiento del proceso de MSI que se tiene en el producto de TDC tanto para comercios VIP como comercios Prosa: alta de afiliación de comercios VIP, monitoreo del pago de la sobretasa de los comercios que se encuentran en el programa- Supervisar a elaboración de los reportes trimestrales de las Marcas. Visa y MasterCard- Atención a los requerimientos de auditoria, dando seguimiento a los hallazgos, en cumplimiento a la metodología y sostenibilidad a la misma con amplio conocimiento del producto de Tarjeta de Crédito en cuanto a la regulación aplicable que nos ayude a definir y mejorar procesos y/o desarrollos necesarios, así como de los procesos base del producto:? Tsys: estatus, misceláneos, códigos de bloqueo, DDS, definición de la plataforma, operación a las tdc- Supervisar el alta, baja y actualización de los comercios del sistema B24 de acuerdo a las solicitudes hechas por las empresas de vale electrónico- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios**Requisitos**- Conocimiento y experiência en el producto TDC de 2 años- Comprender al 100% el funcionamiento de los productos de captación, corresponsales, TDD- Conocer los sistemas y áreas Core de los productos: Cobranza, Fraudes, Plataforma, Aclaraciones, operaciones, canales (sucursal, centro de Contacto, fábrica digital)- Se requiere nível de escolaridad mínimo de Licenciatura.Ofrecemos un excelente ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades en Responsabilidad Social, Scotiabank es considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con pre
