Coordinadora De Satisfacción Al Cliente (Pac)

Importante grupo automotriz se encuentra en busca de:**COORDINADORA de satisfacción al cliente****Mitsubishi Fleteros****Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable. **Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente. Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes.**Perfil**: Responsable Proactivo Puntual Tener auto propio (preferentemente)**Áreas de experiência**: ATENCION A CLIENTES HOTELERIA Y TURISMO ADMINISTRACIÓN**Funciones principales**: Responsable de atender necesidades de las clientes relacionadas con información a través de diferentes medios de comunicación mediante comunicación verbal o escrita, generando una respuesta concisa, pronta y amable que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente Realizar llamadas a nuestros clientes para conocer su nível de satisfacción y monitorear la calidad del servicio para la obtención de KPIs Registrar, documentar las quejas reclamos y sugerencias del cliente así como canalizarlas de manera interna Dar seguimiento a incidencias reportadas con el objetivo de dar solución al cliente y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso mediante la plataforma**Beneficios**: Pago por semana Comisiones Nómina BBVA Prestaciones Superiores a la ley Te damos de alta en el seguro con el 100% Contrato directoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $14,000.00 $22,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Apoyo para estudios Descuento de empleados Seguro de vida Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación: ¿Has manejado indicadores en base a satisfacción al cliente? ¿Has tenido la experiência en base a encuestas de satisfacción? ¿Cuentas con automovil propio? ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a san jeronimo NL?Lugar de trabajo: Empleo presencial