Coordinador Sr. De Workforce

Estamos en busqueda de nuevo Game changer que nos ayude a Coordinar los procesos de planificación de personal y gestión de recursos, para asegurar y garantizar el cumplimiento de los KPI's operativos y financieros de la cuenta, según proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas operativas, con el fin de garantizar el reconocimiento de comportamientos que influyen en la operación. IMPORTANTE: tener sólido conocimiento técnico de métricas de call center, así como experiência comprobable en manejo de personal.Requisitos del puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Ing. en Sistemas. Dominio Avanzado del idioma Ingles Experiência de 4 años en el área de WFM, análisis de datos en tiempo real o similar. Liderazgo, compromiso, facilidad de adaptación, alta capacidad de planificación y orientación a resultados.Ofrecemos:.Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día)..Salario competitivo..Contrato 100% directo con la empresa..Estabilidad laboral..Oportunidades de crecimiento.¡Esperamos tu aplicación!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $30,000.00 al mesHorario: DiurnoTipos de compensaciones: Bono de productividadLugar de trabajo: In person