Coordinador

CoordinadorCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING** Resolución de problemas a través de atención telefónica y vía correo electrónico. Activaciones y recuperaciones de cuentas digitales (TUI), derivado de eventos masivos con universidades vinculadas. Asesoramiento y guía especializado para clientes que se encuentran en el extranjero (Reposiciones de tarjetas, activación de Súper Token, aclaraciones, etc.). Atención y apoyo a ejecutivos universidades en temas comerciales y operativos. Asignación y personalización de equipos de cómputo para ejecutivos de nuevo ingreso. Apoyo con la obtención de credenciales y accesos a distintos aplicativos como Neo Júpiter. Capacitación para ejecutivos universidades de nuevo ingreso. Desbloqueos casos especiales para cuentas universitarias (productos 20, 25 y 26). Asesoramiento a ejecutivos sobre dudas o características de paquetes, productos y servicios universitarios. Elaboración de reportes y seguimientos en apoyo al área comercial. Actualización de presentaciones y materiales de seguimiento comercial para el segmento.