Coordinador De Call Center

Importante Empresa en Ramo Financiero solicitaCOORDINADOR DE CALL CENTERObjetivo General del puesto:Encargado de coordinar diferentes equipos de trabajo. De liderar y motivar al equipo de team leaders, para que juntos sean más eficientes y cumplan con sus objetivos.ACTIVIDADES:Coordinación de equipos de trabajoProveer de capacitación y entrenamiento a Team leadersSeguimiento de indicadores de productividadFeed back a team leadersMonitorear los resultados de los miembros de su equipo de trabajoCRITERIOS DE ÉXITOConsolidación de equipos productivos de trabajoEvaluación constante de desempeño de los equipos de trabajoVerificar el % acumulado de las cuentas asignadas a cada agenteSeguimiento de indicadores de productividad de desempeñoConsolidación de información de su equipo para dar feed backComunicación adecuada a su equipo de trabajo para cumplimiento de metas**Requisitos**:Lic. Administración o bachillerato concluidoManejo de paqueteria oficce y kpi´sOFRECEMOS:Sueldo CompetitivoPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 $18,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPago complementario: Bono de productividadPuede trasladarse/mudarse: Metepec, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)