.**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! " Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!Propósito del puesto:Controlar todos los movimientos de las redes aéreas y terrestres por medio de las herramientas globales de control de la red, participando activamente con los líderes de la operación en la toma de decisiones y planes de acción, asegurando en todo momento la integridad de la red (Operador(es), material que trasporta y recursos) y el cumplimiento de los objetivos de servicio.Tus Actividades: Mantener una comunicación efectiva con todas las áreas operativas (PU& D, HUBs, REDES, GTW, Seguridad y Servicio a clientes) y notificar cualquier tipo de incidencia en tránsito que afecte los itinerarios de la red y ponga en riesgo la conectividad del material para la correcta planeación, prevención y reacción en las distintas operaciones. Participar activamente con otras áreas en el rediseño de las redes, analizando áreas de oportunidad y mejora con la finalidad de plantear soluciones en el servicio. Gestionar con las áreas operativas el cumplimiento de los horarios programados de cada red (KPIs OTD, OTA y ETT). Seguimiento en tiempo real al tránsito de las redes terrestres vía GPS y revisando constantemente el estatus de las carreteras, clima y situaciones que compliquen el flujo correcto de la red para buscar alternativas y soluciones. Verificar el estatus de los operadores en ruta, por medio de seguimiento y comunicación constante. Aplicar oportunamente los protocolos de seguridad en base a los focos de alertas que se presenten mediante el seguimiento de la red. Generar información oportuna, confiable y necesaria para la medición de los indicadores del desempeño de la red. Gestionar el uso correcto de las herramientas globales con las estaciones, HUBs, GTW y Redes utilizando los procedimientos establecidos por la oficina global NCG. Aplicar debidamente los procesos correspondientes del área.Tu perfil Escolaridad: Ingeniería industrial, Administración de empresas o carreras afines (Titulado o trunca). Manejo de Microsoft Office en un nível intermedio avanzado y análisis estadísticos. Conocimientos del entorno y elementos relacionados con su labor tales como la operación básica y sistemas. Inglés Intermedio Avanzado Indispensable.Habilidades: Capacidad de análisis Habilidad de comunicación oral y escrita Habilidades de escucha activa. Organización Trabajo en equipo y bajo presiónOrientación a resultados
