.**Misión del Puesto**:Velar por la eficiencia operativa de la organización a través de la creación y revisiónContinua y permanente actualización de los procesos y procedimientos, así como suDebida documentación, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo.**Funciones**:1. Evaluar, diagnosticar y diseñar procesos, procedimientos y sistemas para suSimplificación, integración, automatización y actualización.2. Recopilar información para identificar los procesos actuales con sus entradas ySalidas.3. Definir las etapas y las actividades que componen cada proceso.4. Analizar las actividades del proceso para su simplificación, sobre la base de losCriterios de valor agregado.5. Diseñar el flujo del proceso, los diagramas sistémicos, organigramas de losProcedimientos para que sirvan de guía a los níveles jerárquicos y usuarios.6. Identificar y evaluar posibilidades de automatización de los procesos7. Automatizar procesos utilizando herramientas informáticas especializadas, segúnRequerimientos8. Realizar la implementación y la documentación de los procesos rediseñados oNuevos.9. Analizar la estructura organizacional y procedimientos, en coordinación con laDirección General de Planificación y Evaluación Universitaria, sobre la base de losProcesos rediseñados y recomendar su readecuación si es necesario10. Brindar asesoría permanente sobre sistemas, procedimientos, procesos, controles.11. Realizar jornadas de capacitación sobre el trabajo basado en procesos.12. Participar en programas de desarrollo e innovación dirigidos a optimizar losProcesos institucionales.13. Elaborar Informes de sus actividades concluidas o en proceso.14. Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de losObjetivos de la unidad.15. Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de trabajo relacionadas a laCreación, redacción, documentación y actualización de las políticas, normas,Métodos, procedimientos, técnicas y sistemas utilizados por las diferentes áreasFuncionales de la organización.16. Efectuar análisis continuo y diagnósticos de los diversos procesos realizados, tanto aNível interno como de las áreas de negocios de la empresa, con el fin de proponerposibles mejoras a los mismos, velando por la mejora continua en los serviciosOfrecidos a los clientes, la eficiencia operativa y la reducción en los costos.17. Diseñar y dar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a laImplementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación yAsegurar su funcionalidad.18. Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los instructivos oManuales de los procesos realizados en la organización.19. Crear, actualizar y participar en las pruebas de los planes de contingencia paraAsegurar la operación continua de los servicios, en conjunto con el área deDesarrollo, Producción, Seguridad e infraestructura Tecnológica.20
