Analista de call center

Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México

Analista de call center

En Eficasia estamos buscando por crecimiento una ANALISTA WORKFORCE
OFRECEMOS:
Horario de labores: L-D 07am – 03pm(un día de descanso rolado en fin de semana)
10,000.00 base + bono integra de hasta 2,000.00
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Oportunidad de crecimiento
Beneficios y descuentos.

REQUISITOS:
Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.
Experiencia previa en Workforce
Manejo de Bases de Datos y métricas en Call Center
Excel avanzado

Actividades:
Análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers
Establecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.
Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.

Zona para laborar:Cerca de Metrobus parque hundido o metro hospital 20 de noviembre
Si cumples con el perfilasiste directamente a entrevistacon laLic. Karla Olivaso manda whats app
56*
23*
94*
96*
91*
“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing