Analista De Calidad

**Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**:Importante Contact Center en Tijuana, está en búsqueda de tu talento.Funciones:- Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call Center- Verificar que la información del cliente esté completa y correcta- Coordinar bookings e implementar logística- Elaboración de reportes y resolución/prevención de conflictos**Requisitos**:- Minimo 2 años en un puesto similar- Inglés Avanzado- Manejo de paquetería Office, Google calendar y Outlook- Disponibilidad de tiempo para trabajar on-site- Radicar en TijuanaOfrecemos:- Sueldo fijo- Todas las prestaciones de ley- Vales de despensa- Oportunidad de crecimiento¡Postúlate, nos encantaría conocerte!**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Análisis de datos de llamadas- evaluación de la calidad- Gestión de KPIs- Identificar áreas de mejora- Capacitación del personal