Lo sentimos, la oferta no está disponible,
pero puedes realizar una nueva búsqueda o explorar ofertas similares:

Tecnico De Instalaciones Cctv

ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas la...


Desde Johnson Controls International - Nuevo León

Publicado 5 days ago

Technology Procurement Analyst

What you will do : This position provides essential support to the Technology Procurement Tower. Will support both inside the Communications Tower and to the...


Desde - Nuevo León

Publicado 5 days ago

Data Engineer

Job Details What you will do? Join us in the Procurement Execution Center (PEC) as a Data Engineer as part of a is a diverse team of data and procurement ind...


Desde - Nuevo León

Publicado 5 days ago

Costing Analyst

What do you do? Join us in the Procurement Execution Center as a Procurement Product-Costing Analyst . In this role, you will be responsible for executing ou...


Desde - Nuevo León

Publicado 5 days ago

Trainer
Empresa:

Teleperformance


Detalles de la oferta

Dit ga je doen als trainer:Als trainer bij Teleperformance ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit die onze klantenservicemedewerkers leveren binnen het Samsung project. Jouw zorg, energie en expertise leg je primair in de trainingen die je geeft. Het is jouw taak om de training aan te laten sluiten op de actuele behoefte van de medewerkers, de organisatie en de opdrachtgever. Je signaleert proactief de trainingsbehoefte binnen het project en biedt een passende oplossing in de vorm van leeractiviteiten gericht op kennis, vaardigheden, houding en gedrag. Als trainer heb je een adviserende rol richting de organisatie. De KPI’s vanuit de klant zijn leidend in de trainingen die je ontwikkelt. Bij KPI’s kun je onder meer denken aan First Call Resolution, Up -en Crosselling, NPS en Average Handling Time.Naast het ontwikkelen van nieuwe trainingen ben jij uiteraard ook degene die daadwerkelijk aan de slag gaat met het coachen van klantenservicemedewekers. Coaching is tevens een belangrijk component in de functie van trainer. Op basis van jouw sterke communicatieve vaardigheden en enthousiasme zorg jij ervoor dat medewerkers zichzelf én de klant weten te overtreffen. De business unit manager van het Samsung project is jouw direct leidinggevende. Je werkt nauw samen met de afdeling Learning and Development.Ons aanbodAls je bij Teleperformance aan de slag gaat als trainer dan kun je naast een goed salaris rekenen op: acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;4% vakantiegeld;een reiskostenvergoeding obv woon werk afstand.12 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek). Wie ben jij?Jij bent een trainer die op basis van enthousiasme en een energieke houding uiteenlopende groepen motiveert tijdens een training. Daarnaast signaleer jij proactief trainingsbehoeftes en weet dit om te zetten in een helder trainingsprogramma. Wanneer je ervaring hebt als trainer binnen de contactcenter branche is dat een pre. Tevens beschik je over:• een afgeronde opleiding op mbo/hbo niveau;• minimaal 2 jaar ervaring als trainer;• uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands.Interesse?Solliciteer dan als trainer voor onze opdrachtgever Sumsung via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek en ga je in het Nederlands een proeftraining verzorgen. Een assessment kan tevens onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure, net als het inwinnen van een referentie.Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met recruiter Cherryl Baal, **********cquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.]]>

Requisitos

Trainer
Empresa:

Teleperformance


Built at: 2024-03-29T08:43:52.677Z