Technical Support Team Leader - Hand Held´S, Scanners E Impresoras

Technical Support Team Leader - Hand Held´S, Scanners E Impresoras
Empresa:

Get One Job


Technical Support Team Leader - Hand Held´S, Scanners E Impresoras

Detalles de la oferta

COMPAÑÍA TRASNACIONAL DE TECNOLOGÍA SOLICITA: TECHNICAL SUPPORT TEAM LEADER

REQUISITOS:
Bachillerato / Licenciatura
Inglés avanzado / experto / nativo
Experiencia 2 a 3 años como Team Leader de Soporte Técnico Remoto
Experiencia brindando soporte a equipos de retail: Scanners e impresoras de código de barras y Hand Held´s

FUNCIONES:
Customer Service y Technical Support
Buen dominio del producto (Scanners e impresoras de código de barras y Hand Held´s)
A cargo de 6 agentes de soporte técnico remoto. Workforce Management
Troubleshooting B2B en USA y Latinoamérica
Seguimiento a KPI´s o desempeño del equipo
Gestionar AHT (Average handle time), Calidad y Satisfacción del cliente

OFRECEMOS:
Sueldo base competitivo
Contrato directo con la empresa 100% nominal
Prestaciones superiores a las de ley 30 Aguinaldo, 10 Días de Vacaciones, 70% Prima Vacacional
Fondo de Ahorro 13%
Seguro de gastos médicos mayores (Amplio)
Seguro de Vida
Vales de despensa 10%
Vales de Restaurante $3,000
Utilidades
Bono anual por desempeño, hasta 30 días de sueldo

Horario: Lunes a viernes de 8am a 5pm / 9am a 6pm
Lugar de trabajo: Iztacalco, cerca de Aeropuerto.


Fuente: Neuvoo1_Ppc


Área:

  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico

Requisitos

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