Supervisor(A) De Spa - Cancún

Supervisor(A) De Spa - Cancún
Empresa:

Fairmont Hotels & Resorts


Supervisor(A) De Spa - Cancún

Detalles de la oferta

Estado de empleado

:Fijo
Supervisor(a) de Spa
Responsable de la operación del SPA, recepcion, reservaciones y gimnasio. Desarrollara capacitación y practicas de servicio. Enfocado a formar equipos de trabajos motivados y comprometidos en la total satisfacción del huésped. Asegurar la implementación y cumplimiento del entrenamiento y eficiente uso de todos los recursos financieros.
Descripción general del hotel:
Willow Stream es Energia para la vida.En el corazón de la selva tropical, rodeado de lagunas naturales, encontrará el Spa Willow Stream en el Fairmont Mayakoba, un paisaje místico para una experiencia spa inolvidable que evoca las texturas, los colores y los aromas de la antigua cultura maya. A la sombra de piedras y árboles que los mayas usaban para construir monumentos y templos legendarios hace miles de años, encontrará lugares donde descansar, reflexionar y encontrar su energía.

Resumen de responsabilidades:
Reporta al Gerente de Spa, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, pero no limitan a las siguientes:
Proveer de apoyo administrative a todos los departamentos del Spa
Asegurarse de la correcta y fluida operación de resepcion, reservaciones y gimnasio
Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
Proveer de recorridos en el Spa
Conocer e implementar todos los estándares de operación Willow Stream y descripción de servicio del puesto
Buscar elevar siempre los estándares establecidos, así como dar seguimiento a resultados de los programas internos a través de planes de acción medibles y superar las expectativas de huéspedes
Garantizar las facilidades en impecables condiciones todo el tiempo, cuidando los aspectos del presupuesto de operación, incluyendo la nomina
Autorizar los descuentos en servicios/ productos llevando un control estricto de los mismos. Mantener siempre una constante relación con los departamentos del SPA a través del apoyo en todas las áreas
Comprender y velar que las políticas de seguridad en el Spa se lleven a cabo
Asegurarse del conocimiento y aplicaciones de todos los procedimientos de seguridad en el Spa.
Trabajar en conjunto con el director del Spa en los programas de promocion y ventas de servicios y Programas de Spa
Participar activamente en el programa de manejo de residuos separando la basura que genere y cuidando que los demás lo hagan
Manejar asignaciones especiales
Coordinar actividades de venta cuando sea necesario
Mantener actualizados todos los registros del Spa que se requieran
Funciones Administrativas:
Efectivo control de los horarios de la recepcion, reservaciones y gimnasio
Mantener un efectivo control de la nomina de la recepcion, reservaciones y gimnasio
Mantener un inventario de todos los suministros para la efectiva administracion de las instalaciones del Spa
Mantener un registro adecuado de todas las licencias y regulaciones locales
Conducir entrevistas de seleccion como se requiera
Conducir juntas departamentales semanales o mensuales.
Requisitos:
Contar con experiencia previa en recepcion de spa o recepcion
Experiencia en la industria del servicio en posiciones Gerenciales (se requiere)
Dominio del idioma ingles, escrito-hablado
Excelente habilidad de comunicación
Es creativo, innovador y entusiasta Manejo eficiente de equipo de trabajo, pro-activo, organizado, enfocado al detalle
Gusto por las ventas y servicio personalizado
Amplios Conocimientos en paquetería de Microsoft Office
Curso Básico de primeros Auxilios
Los aspectos físicos del puesto incluyen (entre otros, lo siguiente):
Mantenerse de pie y caminar constantemente, agacharse y/o alcanzar objetos durante el turno
Ocasionalmente cargar o levantar hasta 35lb.
Ocasionalmente arrodillarse, empujar, sentarse
Frecuentemente ascedender o des
Requisitos de visado:
Debe ser una persona autorizada legalmente para trabajar en México.
POSTÚLESE HOY MISMO:Ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un empleo significativo, lo invitamos a visitar http://www.fairmontcareers.com para obtener más información sobre Fairmont Hotels & Resorts ¡y las extraordinarias oportunidades que existen!

ACERCA DE FAIRMONT HOTELS & RESORTS
En Fairmont Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes la mejor experiencia en hospitalidad en cada uno de nuestros destinos. Y sabemos que para ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor, primero debemos ofrecer a nuestros empleados lo mejor. Por este motivo, encontrará oportunidades de trabajo excepcionales, en América del Norte y el Caribe, Europa y África, el Medio Oriente y el Pacífico Asiático, así como capacitación, desarrollo de carrera, reconocimiento y premios líderes en la industria. Fairmont Hotels & Resorts es un famoso grupo de hoteles que incluye ubicaciones clave como The Savoy en Londres, The Plaza en Nueva York y Fairmont Peace Hotel en Shanghái. Nuestros equipos se guían por los valores de Respeto, integridad, trabajo en equipo y delegación; aplicamos los más altos estándares éticos y de calidad, y tratamos a todos los Colegas de manera correcta y digna. Fairmont es una comunidad y un líder medioambiental, y además es valorado por sus prácticas de turismo responsables y el Programa Green Partnership premiado. ¡Lo espera un futuro interesante!Nivel de puesto

:Gerente / SupervisorHorario

:Tiempo completoTurno

:Rotación/Trabajo por TurnosViaje

:No


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Recursos Humanos / Organización Interna

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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