Supervisor De Operaciones Inglés Avanzado Uber

Supervisor De Operaciones Inglés Avanzado Uber
Empresa:

Uber


Supervisor De Operaciones Inglés Avanzado Uber

Detalles de la oferta

Empresa internacional de tecnología que ofrece a sus clientes una red de transporte privado a través de aplicación móvil solicita: Supervisor centro de activación uber Requisitos: Escolaridad : Lic. trunca o concluída en áreas economico-administrativas Inglés: avanzado (comprensión, lectura , entrenamientos y conversación básica) Mínimo 1 año de experiencia en ser líder de un equipo, 2 años de experiencia en servicio al cliente y ventas Habilidades básicas de Excel: Interpretación de datos, capacidad para comprender y crear cuadros, gráficas y tablas dinámicas Funciones: Elaboración y análisis de KPIs Orientar a los Experts para fortalecer las métricas de calidad y eficiencia Comunicarse eficazmente con los GL Managers sobre gestión de personas, procesos y proyectos Controles y asignaciones administrativas Vigilar las labores de los Experts Dar respuesta inmediata a los Experts ante alguna problemática para una negociación efectiva Atender a clientes que soliciten la atención del supervisor Monitoreo de tiempos de atención a clientes, tickets levantados y elaboración de metricas Resolver dudas a los agentes de soporte para agilizar tiempo de respuesta y brindar soluciones oportunas Responsable de proceso de calidad y coaching Oferta: Sueldo mensual bruto: 25,000 Prestaciones de ley Horario Lunes a Domingo 09:00-18:00 horas descanso rolado Zona de trabajo: CDMX

Ciudad: cuauhtémoc


Sueldo: Desde $ 25000 Hasta $ 25000


Fuente: Talenteca_Xml


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Sexo: Indefinido

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