Supervisor-a Call CenterVespertino

Vacante para la empresa EFICASIA en Morelia, Michoacan de Ocampo

Importante Call Center se encuentra en búsqueda de :
SUAL
Indispensable:
Licenciatura terminada con título y/o cédula
Experiencia comprobable de 1 año mínimo como supervisor en call center
Constancia, diploma o certificación de algún curso de Office
Constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.

Si cubres os requisitos al 100% postúlate por este medio, nos pondremo en contacto contigo.
Turno disponible vespertino de 12 a 20 hrs. de L a D, 1 día de descanso rotativo en fin de semana
Responsabilidades principales:

- Supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.
- Garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
- Resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.
- Participar en reuniones de seguimiento y proporcionar informes de rendimiento al Gerente de Operaciones.
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto de $10,000
Bono trimestral del 40%
Prestaciones de ley
Capacitación pagada
Vales de despensa
Seguro de vida
Estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito
Oportunidades de crecimeinto
Oportunidad de obtener contrato indefinido.

Si cubres los requisitos postúlate!

"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Telecomunicaciones