Supervisión Del Centro De Contacto (Procuración De Fondos) (Ciudad De México)

Fundación UNAM es un lazo de unión, absolutamente incluyente, de quienes integran la comunidad universitaria y de quienes se consideran amigos de nuestra Máxima Casa de Estudios.
Nuestra misión es apoyar a la Universidad Nacional Autónoma de México en la consecución de sus tres objetivos básicos: la docencia, la investigación y la difusión de la cultura, así como fortalecer su imagen mediante aportaciones de carácter económico, social o moral, así como coadyuvar con ella en sus tareas de enlace con los sectores público, privado y social.
A través de nuestro Centro de Contacto, se brinda atención, seguimiento y asociación vía telefónica a las personas que forman parte del Programa de Asociados a la Fundación UNAM.

Detalles del puesto de Supervisor del Centro de Contacto

Propósito o razón de ser del puesto:
Asegurar el correcto desempeño del equipo de Promotores telefónicos con base en las metas establecidas para los segmentos de recuperación, renovación y seguimiento de Asociados.

Responsabilidades:
Brindar acompañamiento y asesoría a los promotores con base en las políticas y procedimientos de la Fundación UNAM y el Centro de Contacto.
Elaboración de reportes semanales de seguimiento a Asociados.
Monitoreo y evaluación de llamadas de los promotores telefónicos
Vigilar correcto funcionamiento de los recursos materiales del Centro de Contacto
Identificar necesidades de capacitación para el Personal.
Tiempo completo 9:30 a 19:00 hrs (comida de 14:00 a 15:30 hrs)
Prestaciones del Ley
Sueldo: $10,000.00 neto mensual
Area geográfica Latinoamérica País México Provincia Ciudad de México Localidad Duración
contrato Sin especificar Profesión Salario Entre $10,001.00 y $12,000.00 pesos bruto/mensual Categorías Apoyo gestión ONG - Tareas administrativa
Fecha límite de
inscripción 05/01/2019 Fecha
comienzo inmediata Perfil/Requisitos -Egresados de la UNAM (preferentemente) de las carreras de Administración, Relaciones Internacionales, Trabajo Social, Psicología, Pedagogía y áreas afines.
Experiencia comprobable en puestos como Team Leader, Coordinación y/o Supervisión con equipos de Procuración de Fondos y/o Call Center
Interés por temas del tercer sector y desarrollo de OCS´s
Excelente presentación
Interesados enviar su C.V. con FOTOGRAFÍA y datos de contacto al correo **********