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Sre Manager - Monitoring & Automation Process Lead

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Empresa:

Pepsico


Sre Manager - Monitoring & Automation Process Lead

Detalles de la oferta

Estamos buscando el candidato adecuado para cubrir este puesto en una empresa interesante.

This role will be responsible for designing and executing Operations Control Center(OCC) process. Key role within Service Reliability leadership team to develop and implement global process for effectiveness and quality of Service reliability team (OCC & I&O Capability) & Automation Office. This individual will be driving process alignment with key stakeholders, including MSP’s and sector teams to improve operational efficiency & stability.

Design and develop global processes & standard related to IT Service reliability initiative(Operations Control Center & Capability team) & Automation Office.
Act as global Process Owner for OCC, monitoring & Automation to drive process adoption, provide training & communication across teams.Implement process plans across global IT, working with different stakeholders (OCC team, MSPs, ITSM, Global/ Sector Ops).
Identify & address process improvements and opportunities for smooth operations of service reliability & delivering Automation initiatives.
Work with Managed Service Providers (MSPs) to drive adoption of process and address any opportunities.
Play Key role in programs & projects related to SRE, Monitoring & Automation.
Host regular cadence with stakegolders and provide status update to leadership.

4+ years of experience in process around IT operations, Command center.
Experience with IT monitoring & Automation tools
Experience working with Command Center / SRE processes.
Experience leading projects related to IT Operations
Experience working on ITSM tools such as ServiceNow with Problem management & Event Management.
Experience in working with multiple Managed Service Providers.
Experience with Agile/ Scrum methodology
Excellent communication skills with the ability to provide reports for Sr. Management.
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Requisitos: 1 año de experiencia en puestos similares. Secundaria terminada. Habilidades: Responsable. Organizado. Tolerancia a frustración . Actividades...
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Desde Fundación Mier Y Pesado - Ciudad de México (Distrito Federal)
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Requisitos