Soportista Local Mexico

Título profesional:
• Título de 3er nivel en Ingeniería en Sistemas o afines.

Perfil del postulante
Tendrá la responsabilidad de realizar tareas de monitoreo, soporte, gestión y operación de plataformas de valor agregado en redes de telecomunicaciones, así como también colaborar en tareas de gestión comercial.
Debe de ser una persona proactiva, con capacidad de análisis y autonomía para ejecutar las tareas que se le asignen o buscarse tareas de mejora continua. Capacidad de comunicación con equipos de desarrollo y soporte para reportar errores de forma clara para su resolución. Se desea que el postulante pueda tener capacidad de investigación.
Debe ser una persona responsable, metódica y organizada con compromiso a mediano y largo plazo con la empresa. Debe contar con una capacidad analítica para la resolución de problemas y extrapolación de las soluciones a nuevos problemas, así como también poseer capacidades de negociación con los clientes finales.

Conocimientos técnicos:
• Sistemas Operativos Linux y manejo de comandos.
• Conocimiento básico en funcionamiento de servicios web.
• Conocimiento básico de bases de datos Oracle (PL/SQL).
• Instalación y mantenimiento de hardware empresarial.
• Administración de redes
• Utilización y configuración de herramientas automatizadas de monitoreo.
• Capacidad para interpretar y analizar documentos de especificación de requerimientos.
• Capacidad de negociación con los clientes.
• Conocimientos en herramienta JIRA o similar

Área de Experiencia:
Mínimo un año en:
• Gestión de análisis de requerimientos
Principales Responsabilidades:
• Análisis de requerimientos funcionales por parte de los clientes
• Negociación de alcance de proyectos con clientes.
• Generación y ejecución de pruebas ATP
• Es requisito excluyente contar con disponibilidad horaria 24/7