Soporte Tecnico

**SOPORTE TÉCNICO**

**Objetivo del puesto**:
Coordinar y administrar los recursos de la infraestructura de informática, asegurando la continuidad del servicio de los equipos de cómputo, programando servicios de mantenimiento en funcionamiento óptimo, asegurando así los objetivos y estrategias de la organización.
**Requisitos**:

- Carrera Técnica o licenciatura concluida en Sistemas Computacionales, Ing.
o a fin.
**Experiência mínima de 2 años en**:

- Sistemas operativos Microsoft Windows (versiones 7,8 y 10 ó superior).
- Suite de ofimática Microsoft Office 365 y Libre Office.
- Clientes de correo electrónico Microsoft Outlook, Gmail.
- Navegadores (Edge, Firefox, Chrome y Safari).
- Mantenimiento preventivo - correctivo a los bienes informáticos como son equipos de cómputo y periféricos (laptops y escritorio, impresoras, etc.)
- Conocimientos Basicos en programacion PHP o C#

**Funciones Principales**:

- Administrar los activos de software y hardware relativos a equipos de cómputo y periféricos.
- Administrar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Planear y ejecutar proyectos relacionados a los servicios de infraestructura de cómputo, con los cuales se brindan los servicios de TI a los clientes y usuarios.
- Definir estrategias que permitan al área de soporte técnico ofrecer un servicio de soporte en TI de vanguardia y calidad, aceptable para los usuarios.
- Proporcionar soporte técnico y revisión del hardware y software incluyendo los programas de cómputo que utilice el cliente.
(Diagnóstico y reparación de fallas de los bienes informáticos.)
- Actualización e instalación de imágenes ISO o similares para equipo de cómputo.
- Respaldos de información en presencia de los usuarios cuando sea requerido por alguna sustitución o cambio de equipo.
- Instalación de programas de cómputo como son:

- Sistema Operativo Microsoft Windows.
Ofimática: Microsoft Office/Libre Office.
Antivirus.
Complementos (plugins).
Aplicaciones de diseño, etc...
- Configuración básica para equipos en red (Direcciones IP, DNS) en los equipos de cómputo considerados en el servicio, para sistemas operativos Microsoft Windows.
- Configuración de equipos y dispositivos periféricos.
- Apoyo en mantenimiento a sistemas desarrollados en php o C#

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Experiência:

- Sistemas operativos Microsoft Windows (versiones 7,8 y 10): 1 año (Deseable)
- Suite de ofimática Microsoft Office 365 y Libre Office: 1 año (Deseable)
- Mantenimiento preventivo - correctivo: 1 año (Deseable)
- Conocimientos Basicos en programación PHP o C#: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación