Soporte Tecnico / Atencion A Clientes - No Ventas - Nocturno

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(Confidencial)



Puestos Vacantes:
1

Soporte Tecnico / Atencion A Clientes - No Ventas - Nocturno

Detalles de la oferta

IMPORTANTE EMPRESA DE SECTOR FINANCIERO ESTA EN BUSQUEDA DE PERSONAS PARA SU AREA DE SOPORTE TECNICO / ATENCION A CLIENTES

Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Bachillerato concluido, Carrera técnica en Informática o Lic. en Sistemas Computacionales o Informática.

Experiencia: Mínimo de 1 año realizando actividades en algo relacionado con tecnologías de la información, Help Desk, soporte telefónico, etc.

Zona para laborar: Toreo, Parque Chapultepec

Horario laboral:
Nocturno 10 pm a 7 am, de lunes a domingo con descansos rolados

Capacitación pagada

RESPONSABILIDADES:
Atención de reportes recibidos vía mail y por teléfono.
Realización de checklist de aplicaciones y servicios del banco.
Estar al pendiente de los diferentes Monitores del área y atender los alertamientos que se presenten.
Revisar y atender las notificaciones de alertas recibidas.
Realización de reportes diarios, semanales y mensuales.
Revisar y agendar cambios relevantes para el área para mantener informados a los compañeros que estarán laborando al momento del cambio.
Realización y atención de conferencias telefónicas para agilizar la revisión y solución de eventose incidencias de Servicios de Infraestructura.
Atender las diferentes peticiones del Coordinador, Gerente y Subdirector del área.
Dar seguimiento a los diferentes folios, tanto del área de Monitoreo, de Terceros como aquellos pendientes por parte de otras áreas de Infraestructura del Banco.

Sueldo: $7,000 brutos más prestaciones de ley, tarjeta de descuento, transporte corporativo.


Fuente: Trabajos


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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