Servicio Atención Al Cliente Sector Automotriz

Servicio Atención Al Cliente Sector Automotriz
Empresa:

Manpower


Servicio Atención Al Cliente Sector Automotriz

Detalles de la oferta

Descripción Monitorear y registrar los eventos logísticos que se generen en la realización de las rutas, tanto en el trayecto de las unidades como en las instalaciones de los proveedores así como cualquier incidencia o desviación que se presente, con el fin de informar el estatus de las rutas mediante la comunicación constante con el cliente, proveedor y DHL para tomar decisiones oportunas y garantizar la entrega de equipo vacío y de material según los tiempos establecidos por el cliente.

Actividades

Registrar en el archivo de seguimiento los eventos logísticos de las rutas yo recolectas de material yo equipo vacío, conforme a la información proporcionada por los seguidores de las líneas transportistas y enviar el reporte de seguimiento cada 2 horas a proveedores, tráfico y disposición del cliente.

Mantener informados a proveedores, tráfico y disposición del cliente vía correo electrónico y llamada telefónica sobre el estatus de las rutas que se encuentran declaradas como críticas, con la finalidad de identificar cualquier incidencia o anomalía que ponga en riesgo la llegada de materiales al cliente

Informar vía correo electrónico a tráfico y disposición del cliente cuando los proveedores no cumplen con los lineamientos establecidos por el cliente en la carta operativa o Business Rule de las operaciones FTL, Milk Run y LTL según aplique con el fin de asegurar el flujo del tránsito de las unidades a nuestro cliente.

Gestionar la liberación de las unidades según la ventana establecida con el fin de evitar la generación de unidades con sobreestadía en las instalaciones del proveedor para agilizar su tránsito y retorno a las instalaciones del cliente.

Informar y documentar cuando una ruta visitó el sitio de un proveedor y la unidad no fue cargada conocido como aviso de NP, así como también las no visitas a proveedores avisos NV

Identificar las rutas yo recolectas que por diversas situaciones ya no alcanzarían a recolectar, según lo planeado, por restricción de horario con los proveedores y gestionar las modificaciones necesarias para garantizar la entrega de material en tiempo.

Informar a cliente y a DHL las incidencias que se presenten en el trayecto de las rutas yo recolectas las cuales pueden poner en riesgo la entrega de material en los tiempos establecidos

Ofrecemos

Sueldo base 7200 mes brutos Oportunidad de generar tiempo extra Prestaciones de Ley Vales de despensa de 720 netos al mes Transporte Gratuito Uniforme y EPP Crecimiento Laboral dentro de la organización.

SexoIndistinto


Fuente: Bebee2


Área:

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