Service Management

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Empresa:

Hsbc Group


Service Management

Detalles de la oferta

Descripción

"HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and where their opinions count. We want to build a culture where our employees are comfortable in bringing their whole self to work, regardless of gender, age, sexuality, ethnicity, disability, religious belief, background, and any other aspect of personal difference.”

"HSBC employees are committed to act with courageous integrity and standing firm for what is right. We are reliable, open to different ideas and cultures and connected with customers, community, regulators and with each other."

Especialista de soporte a correo electrónico.
El rol principal es de soporte a las infraestructuras que brindan servicio a las herramientas de Sharepoint, Mensajería instantánea, filtrado de contenido, encripción y administración de correo electrónico, , responsable de resolución de incidentes relacionados a la infraestructura.
Role & Responsibilities:

Atender / dar solución a los incidentes de infraestructura de manera oportuna
Implementación de nuevas tecnologías relacionadas con las herramientas de colaboración.
Estar alerta a los incidentes generados por el usuario y reestablecer el servicio lo antes posible.
Participar en las reuniones con equipos globales con la finalidad de definir y conocer las estrategias.

Calificaciones

Certifications, Qualifications & Experience
Conocimientos y/o experiencia en herramientas de colaboración tales como Sharepoint, Mensajería instantánea, filtrado de contenido, encripción y administración de correo electrónico, adicionalmente,
Conocimientos en administración de dispositivos móviles MDM
Excelente actitud de servicio, responsable, proactivo, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, excelente comunicación,
Disponibilidad de horario para trabajar incluso en fines de semana.
Inglés Avanzado/ Fluido (escrito, hablado y leído)
Ingeniería en sistemas, Licenciatura en Informática o afín.
Campo de trabajo

:Tecnología de la InformaciónTipo de vacante:Vacante del país


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Tecnologías de la Información / Arquitectura de Sistemas

Requisitos


Conocimientos:

  • Dispositivos

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