Service Desk Agent

Service Desk Agent
Empresa:

(Confidencial)



Puestos Vacantes:
1

Área:

Otros

Service Desk Agent

Detalles de la oferta

Capgemini Aguascalientes busca Service Desk Agent con experiencia de al menos 1 año profesional probada

Skills

Identify and escalate priority issues per Client specifications.
Perform advanced troubleshooting and Redirect problems to appropriate resources.
Registering incidents and/orService Requests reported via email, phone and/or chat in the ITSM tool.
Responsible for managing chat, calls and emails.
Tracks the progress of owned Service Calls during the entire lifecycle (from start to end / registration to closure) to ensure the resolution takes place within the agreed Service Level Agreement (SLA) and update Service Calls records if necessary.

Requirements
Bahcelor's Degree
English Fluent 80%

Prestaciones de ley y superiores


Fuente: Trabajos


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos


Conocimientos:

  • PROGRESS

Ofertas Relacionadas

Asesor financiero tecamachalco

SIEMPRE CRECIENDO S.A DE C.V. SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO Requisitos: * Edad: 25-40 años* Sexo: Indistinto* Escolaridad: Minimo Secundaria* Disponibilidad de...


Puebla (de los Angeles)

Publicado hace un mes

Recruitment analyst

Job description: Will be responsible for corporate clients , internal recruitment processes. Job responsibilities -Tracking for the internship program...


Nuevo León

Publicado hace un mes

Medico, celaya, gto.

Farmacias del ahorro, empresa 100% Mexicana y lider en el ramo farmaceutico Te invita a integrarte en su equipo de trabajo MEDICO- TIEMPO COMPLETO ZONA: CELAYA...


Guanajuato

Publicado hace un mes

Asesor de crédito - comalcalco 933 118 21 97

FINANCIERA SIEMPRE CRECIENDO (Rayon No. 410, Col Vicente Guerrero) SOLICITA ASESOR DE CREDITO GRUPAL REQUISITOS: -Experiencia en campo (venta, cambaceo...


Tabasco

Publicado hace un mes