Service Delivery

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Empresa:

Kio Networks


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Detalles de la oferta

kio networkssomos una empresa mexicana y amamos la tecnología, contamos con 32 centros de datos de alta densidad y disponibilidad, los más modernos y robustos de la región, distribuidos en méxico, estados unidos, centroamérica, el caribe y europa.kio es una palabra en lengua swahili que significa espejo y simboliza los elementos esenciales de dualidad y redundancia, componentes medulares de los servicios de tecnologías de información de misión crítica.únete al equipo de trabajo como: service deliveryobjetivo:gestionar entrega, monitoreo y funcionamiento de servicios establecidos mediante un contrato. asegurar la satisfacción de clientes, con el propósito de manener, retener e incrementar los ingresos de la cartera asignada. primer responsable de la identficación de fallas en el proceso operativo.se solicita:recien egresado en administración o ingeniería industrial y de sistemasescolaridad: licenciatura terminada, titulado o próximo a titularserequisitos:-experiencia: más de 1 año de experiencia en areas comerciales de la industria de tecnologia-ingles: básico-disponibilidad para viajaractividades:-detección de nuevas necesidades de negocio vs exitentes, a traves de medición, monitoreo y entendimiento de operación de la cuenta(s), con la finalidad de asegurar la continudidad de los ingresos e incrementar el volumen de negocio.-mantener la relación entre kio y los clientes, a través de visitas periodicas, conforme a las necesidades del proyecto, asegurando la entrega del servicio, su crecimiento y nuevas necesidades. negociar penalizaciones.-conocimiento pleno del contrato, renovación, sow. dar visibilidad del status de sus proyectos, debe de estar pendiente de la rentabilidad del proyecto-asegurar comunicación de fallas en servicios a las áreas involucradas a traves de reporte de monitoreo y volumetría.-documentar casos ajenos al proceso y/o al servicio contratado mediante salesforce .reportando al: gerente service delivery[if !supportlinebreaknewline][endif]zona trabajo: santa fe.capital humano debe cumplir con la política de no discriminación otorgando las mismas oportunidades, condiciones y forma de trato sin importar origen, religión, color o preferencia sexual y condiciones físicas visibles o no visibles.

Requisitos

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Totalplay, empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, perteneciente a Grupo Salinas busca tu talento como: *** ANALISTA DE PLANEACIÓN DE...


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SOLICITAMOS Técnico o Ingeniero de servicio Escolaridad Técnico o Ingeniería en mecatrónica, electrónica, mecánica. Experiencia de 6 meses a 1 año en...


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Ingreso del postulante Por favor conéctese. Si es un usuario nuevo,regístreseahora. Ingreso del postulante Usuario Contraseña Olvidó su contraseña?¿Es usted un...


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