Service Associate

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Empresa:

Citigroup Inc



Área:

Otros

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Detalles de la oferta

Description

Funciones Principales del puestoAtención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente. Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.Formación Académica•DeseableLicenciatura / Áreas Económicas, Administrativas y Sociales e Ingenierías •NecesarioBachillerato concluido comprobableExperiencia (en años)Necesario1 año de experiencia en servicio a clientes face to faceDeseable1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensionesConocimientos TécnicosConocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.Deseablemanejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)HabilidadesActitud de ServicioHabilidades para trabajarbajo presiónAlta orientación al control y la organizaciónFacilidad de palabraManejo de ConflictosCompetenciasDesarrolla a Nuestra GenteImpulsa Valor a los ClientesTrabaja como SocioGenera ProgresoVive nuestros ValoresEntrega Resultados
Qualifications

Funciones Principales del puestoAtención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente. Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.Formación Académica•DeseableLicenciatura / Áreas Económicas, Administrativas y Sociales e Ingenierías •NecesarioBachillerato concluido comprobableExperiencia (en años)Necesario1 año de experiencia en servicio a clientes face to faceDeseable1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensionesConocimientos TécnicosConocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.Deseablemanejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)HabilidadesActitud de ServicioHabilidades para trabajarbajo presiónAlta orientación al control y la organizaciónFacilidad de palabraManejo de ConflictosCompetenciasDesarrolla a Nuestra GenteImpulsa Valor a los ClientesTrabaja como SocioGenera ProgresoVive nuestros ValoresEntrega Resultados

Ciudad: guaymas


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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