Service Associate

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Empresa:

Citigroup Inc



Área:

Otros

Service Associate

Detalles de la oferta

Description

Funciones Principales del puesto
Atención y servicio a clientes en centros
de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.
Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento
biométrico trámites de traspaso y
afiliación, ahorro voluntario, resolución
de problemas y quejas de los clientes.
Formación Académica
•DeseableLicenciatura / Áreas
Económicas, Administrativas y
Sociales e Ingenierías
•NecesarioBachillerato concluido comprobable
Experiencia (en años)
Necesario1 año de experiencia en servicio a
clientes face to face
Deseable1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensiones
Conocimientos Técnicos
Conocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.
Deseablemanejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)
Habilidades
Actitud de Servicio
Habilidades para trabajar
bajo presión
Alta orientación al control y
la organización
Facilidad de palabra
Manejo de Conflictos
Competencias
Desarrolla a Nuestra Gente
Impulsa Valor a los Clientes
Trabaja como Socio
Genera Progreso
Vive nuestros Valores
Entrega Resultados

Qualifications

Oferta Laboral
Sueldo Base Mensual
Prestaciones Superiores a las de la Ley
Estabilidad Laboral
Crecimiento Profesional

Ciudad: guadalajara


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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