Service Associate

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Empresa:

Citi Group



Área:

Otros

Service Associate

Detalles de la oferta

Service Associate-18037248Descripción Service Associate / Módulo de Servicio Funciones Principales del puesto

Atención y servicio a clientes en centros
de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.
Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento
biométrico trámites de traspaso y
afiliación, ahorro voluntario, resolución
de problemas y quejas de los clientes.

Formación Académica

• Deseable Licenciatura / Áreas
Económicas, Administrativas y
Sociales e Ingenierías
• Necesario Bachillerato concluido comprobable

Experiencia (en años)

Necesario 1 año de experiencia en servicio a
clientes face to face

Deseable 1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensiones

Conocimientos Técnicos

Conocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.
Deseable manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)

Habilidades

Actitud de Servicio
Habilidades para trabajar
bajo presión
Alta orientación al control y
la organización
Facilidad de palabra
Manejo de Conflictos

Competencias

Desarrolla a Nuestra Gente
Impulsa Valor a los Clientes
Trabaja como Socio
Genera Progreso
Vive nuestros Valores
Entrega Resultados

Idiomas

N/A

Certificaciones o licencias

N/A
Calificaciones OFRECEMOS:
· Sueldo base competitivo
· Prestaciones superiores a las de la Ley
· Atractivo Pago de Incentivos
· Capacitación constante
· Desarrollo y Crecimiento profesional· Póliza de GMM Ubicación principal: LATAM-MEX-GTO-LeónPuesto: VentasHorario: Tiempo completoNivel educativo: Educación secundaria / BachilleratoTurno: Trabajo de díaEstado de empleado: FijoViaje: Sí, un 100 % del tiempo

Ciudad: león


Fuente: Bebee


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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