Service Associate

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Empresa:

Citi Group



Área:

Otros

Service Associate

Detalles de la oferta

Service Associate-18034006Descripción Funciones Principales del puesto Atención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.
Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.
Formación Académica
Deseable Licenciatura / Áreas Económicas, Administrativas y Sociales e Ingenierías
Necesario Bachillerato concluido comprobable
Experiencia (en años)
Necesario 1 año de experiencia en servicio a clientes face to face.
Deseable 1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensiones
Conocimientos Técnicos
Conocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.
Deseable manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)
Habilidades
Actitud de Servicio
Habilidades para trabajar bajo presiónCalificaciones
Competencias
Alta orientación al control y la organización
Facilidad de palabra
Manejo de Conflictos
Desarrolla a Nuestra Gente
Impulsa Valor a los Clientes
Trabaja como Socio
Genera Progreso
Vive nuestros Valores
Entrega Resultados Ubicación principal: LATAM-MEX-SON-NavojoaPuesto: VentasHorario: Tiempo completoNivel educativo: Educación secundaria / BachilleratoTurno: Trabajo de díaEstado de empleado: FijoViaje: No

Ciudad: navojoa


Fuente: Bebee


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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