Representante Soporte Técnicovendor Management

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Unisys De Mexico Sa De Cv


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Detalles de la oferta

Monterrey, N. L.$8,500 - $9,000 al mesEn Unisys creemos en lo mejor!Somos una empresa global de tecnología de la información que desarrolla soluciones de alto rendimiento integradas con seguridad para las empresas y gobiernos más exigentes del mundo digital. Nuestra visión es mejorar la vida de las personas a través de tecnología avanzada, segura y confiable. Aquí, tiene la oportunidad de aprender nuevas habilidades, aplicar su experiencia y resolver problemas complejos con tecnologías y soluciones de vanguardia. Usted es parte de un equipo global diverso que lo apoya, impulsa el cambio y brinda resultados exitosos de manera consistenteNuestros asociados están a la vanguardia de todo lo que hacemos, impulsando el éxito de nuestros clientes al tiempo que retribuyen a las comunidades y tienen un impacto positivo en mejorar la calidad de vida para ayudar a hacer de este mundo un lugar más seguro para vivir y trabajar. Nuestro éxito es el resultado directo del trabajo de nuestra gente que vive y respira nuestras Convicciones Fundamentales. En pocas palabras, creemos en mejores vidas. ¡Únete a nosotrosComo se ve el éxito en este rolTrabajo Diario: Proveer asistencia técnica y soporte a la organización, dando seguimiento con proveedores y la resolución rápida de las incidencias y requerimientos.Seguimiento con el usuario para comprobar que la incidencia ha sido resuelta.Resolución de tareas de soporteRealizar el Vendor Management con el proveedor de telefonía para las incidencias o requerimientos de los usuarios. (nuevas líneas, problemas con la línea, switcheo de línea, solicitudes de roaming, renovaciones) y con otros proveedores para asegurar la continuidad del servicio del usuario.Realizar el seguimiento a los requerimientos de renovación telefónica para asegurar el End to end del proceso y documentación.Dar seguimiento a las activaciones y los envíos de los equipos con el proveedor y asegurar que se documente correctamente.Configuración de telefonía móvil de los equipos entregados en sitio por proveedor.Será exitoso en este rol si usted tienes:Conocimiento en dispositivos móviles.Sentido de urgencia para resolver problemas.Ser una persona organizada y trabajo en equipoPersona proactiva, resolutiva y dinámica.Tacto y consideración para trabajar con los clientes.Orientado a proceso y niveles de servicio.Ciudad: MonterreyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,500.00 a $9,000.00 /mesExperiencia: - Teléfonía: 2 años (Requisito deseable) - vendor management: 2 años (Requisito deseable) El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.com.mx/empleo/11463169/representante-soporte-tecnico-vendor-management-cuo372-monterrey/


Fuente: Neuvoo1_Ppc


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos


Conocimientos:

  • Dispositivos
  • Seguridad

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