Recepcionista Cubreturnos

Recepcionista Cubreturnos
Empresa:

Hotel Los Olivos Spa


Recepcionista Cubreturnos

Detalles de la oferta

1. Atención al cliente, presencial y y via telefonica.
2. Revisión de cuentas del día .
3. Venta de habitaciones.
4. Check in Chech out de habitaciones directas yo grupos.
5. Solución a necesidades y problemas del cliente.
6. Pre asignación de habitaciones.
7. Recepción de huespedes yo grupos.
8. Realización de facturas.
9. Comunicación con ama de llaves.
10. Cobro a clientes de restaurante.
11. Conteo y registro de comensales de grupos yo eventos .
12. Recibir turno del recepcionista anterior.
13. Comunicación con ama de llaves, para peticiones especiales de huespedes, entradas, salidas, pre asignación, etc.
14. Transferencia de llamadas telefónicas a habitaciones u otra áreas.
15. Toma de recados.
16. Entrega de turno al siguiente recepcionista.
17. En caso de no poder resolver algún problema o queja, turnarla al área correspondiente.
18. Revisar que se cuente con la papeleria necesaria en todo momento.
19. Registro de actividades realizadas, asi como de cuestiones importantes para la atención a clientes necesaria para otros turnos.
20. Limpieza y orden del área.
21. Resguardo y entrega de equipaje resguardado.

Rota horarios en la maña de 7 a 3 pm, en la tarde de 3 a 11 pm y en la noche de 11pm a 7 am.


Fuente: Bebee2


Área:

  • Turismo – Hotelería – Gastronomía / Turismo – Hotelería – Gastronomía en General

Requisitos

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