Presentación Estrella del mar golf. Condos & beach resort nuestro giro principal es la venta de lotes y condominios, estamos ubicados en la ciudad de mazatlán, sinaloa, mexico y somos una empresa del grupo PINSA, uno de los más importantes a nivel nacional y generador de más de 5,000 empleos directos en el estado de Sinaloa y sonora.
Estrella del mar golf. Condos & beach resort nuestro giro principal es la venta de lotes y condominios, estamos ubicados en la ciudad de mazatlán, sinaloa, mexico y somos una empresa del grupo PINSA, uno de los más importantes a nivel nacional y generador de más de 5,000 empleos directos en el estado de Sinaloa y sonora.
Objetivo del puesto:
Llevar a cabo el registro de llegada y salida del huesped de la habitación realizando los cobros correspondientes. Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente y/o huésped, debe tener un conocimiento global del funcionamiento del hotel de igual manera debe ser una persona empática y amable.
Perfil:
RADICANDO EN MAZATLAN
Edad de 25 a 35 años
Inglés Abanzado
Disponibilidad de horario
Lic. En informática, Lic. en sistemas de información, Ing. en sistemas
1 AÑO EN ATENCIÓN A CLIENTES/RECEPCIONISTA/TELEFONISTA/RESERVACIONES.
Funciones y Responsabilidades:
Realizar eficazmente las reservaciones con el fin de obtener el mayor índice de ocupación cumpliendo, a su vez, con las expectativas de los clientes.
Recibir al huésped al llegar al hotel y atenderlo a lo largo de su estadía en el hotel, proporcionando todos los servicios ofrecidos por el hotel, informar sobre los horarios establecidos y realizar reservaciones para algunos servicios externos como visitas turísticas por la ciudad, alquiler de vehículos, servicio de taxis, entre otros.
Generar una atención de calidad para anticiparse a las necesidades y expectativas de los huéspedes, para que así consideren hospedarse nuevamente en el hotel en un futuro.
Reportar al Ama de Llaves las habitaciones de los huéspedes que realizaron check-out para fines de limpieza.
Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los huéspedes, incluyendo servicio a la habitación, llamadas, servicio de lavandería, entre otros.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo