Project Manager De Ti En A´Rea De Soporte Te´Cnico Nacional

Project Manager De Ti En A´Rea De Soporte Te´Cnico Nacional
Empresa:

Grupo Pissa


Project Manager De Ti En A´Rea De Soporte Te´Cnico Nacional

Detalles de la oferta

Experiencia mi´nima de 3 an~os en:
Proyectos enfocados a SOPORTE TE´CNICO EN CAMPO A NIVEL NACIONAL
Coordinacio´n de actividades de los ingenieros o te´cnicos encargados de soporte te´cnico a nivel nacional
Coordinacio´n y asignacio´n de recursos/insumos a Ingenieros (ingenieros en campo) nivel nacional
Field Service (Ingenieri´a de campo o soporte te´cnico, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte te´cnico a equipo de co´mputo, smartphones de usuario final a nivel nacional)
Gestio´n de Proyectos (Planeacio´n y ejecucio´n de proyectos, Entrega de resultados financieros, Optimizacio´n de recursos, Control de Costos, Interaccio´n con el cliente)
Niveles de Servicio (inplant 1,2,3 nivel)
CURSOS O CERTIFICACIONES EN ITIL Y/O PMP
Soporte Te´cnico a ingenieros en sitio
Coordinacio´n de Inplants y flotantes para el soporte
Niveles de ticket (remoto, presencial , proveedor)
Soporte a Usuarios primer, segundo y tercer nivel (tiempos de respuesta a los tickets)
Manejo de mesa de ayuda (personal flotante)

Requisitos

Coordinador tecnico de proyecto (technical project manager)

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