Process Optimization Coordinator - Ciudad De México

Process Optimization Coordinator - Ciudad De México
Empresa:

Linio México


Process Optimization Coordinator - Ciudad De México

Detalles de la oferta

Cargo: Process Optimization Coordinator
Departamento: Customer Service Local
Reporta a: Customer & Seller Experience Manager
Linio es uno de los líderes del e-commerce en Latinoamérica, con presencia en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela y dos oficinas en China Y EUA, somos un total de 1250 Linianos.
Trabajamos todos los días para tener la mejor tienda en línea y hacer la vida más fácil de todos los latianoamericanos, y para ello necesitamos tener al mejor equipo.
En Linio somos apasionados y disfrutamos lo que hacemos, nuestra gente es joven, ambiciosa y llena de energía.
RESPONSABILIDADES:
1. Creación de Queries: Realizar codificaciones con las cuales se pueda obtener información de las bases de datos de la empresa.
2. Creación de tablas en base de datos: Realizar nuevas tablas en las bases de datos con las cuales se pueda obtener fácilmente información requerida para la creación de reportes
3. Optimización de procesos:Analizar e interpretar información con la finalidad de poder mejorar los procesos, mediante el uso de herramientas como base de datos y Excel.
4. Creación de reportes para operaciones: Generar reportes que generen un impacto en las diferentes áreas de operaciones (Shipping, IL, Customer Service, Reembolsos, Payments).Realizar el análisis, seguimiento y presentación de procesos mediante el uso de Excel y power point principalmente.
5. Mejorar experiencia del cliente/seller:Desarrollar procesos con los cuales podamos mejorar la calidad y atención a nuestros clientes/seller.
6.Verificar procesos de las diferentes áreas (IL, Shippng, Reembolsos, Payments, Customer Service) con la finalidad de mejorarlos.
7. Pensamiento analítico e innovador que permita implementar estrategias innovadoras que destaquen a Linio en el mercado.
REQUISITOS:
1. Inglés Intermedio
2. SQL Intermedio
3. Macros
4. Analítica
Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de nuestra familia Linio.


Fuente: Neuvoo_Ppc


Área:

  • Tecnologías de la Información / Administración de Base de datos

Requisitos


Conocimientos:

  • SQL
  • e-Commerce

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