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Empresa:

Eficasia


Detalles de la oferta

Importante Contact Center socialmente responsable, siendo reconocido en el presente año dentro de los mejores lugares para trabajar, contando con certificaciones que nos aseguran tener una operación de alta calidad y mejora continua. Solicita: SUBDIRECTOR DE OPERACIONES REQUISITOS: · Licenciatura terminada (COMPROBABLE) · 3 años como subdirector de operaciones en CALL CENTER · Manejo de indicadores · Trato directo con el Cliente. · Asegurar la entrega de los objetivos de desempeño. · Detectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la satisfacción del cliente. · Desarrollar planes correctivos para asegurar la calidad del servicio. HABILIDADES: · Liderazgo · Análisis y medición de resultados · Creativo e Innovador · Excelente redacción y ortografía · Visión de negocio · Enfoque de mercado y clientes · Perspectiva global · Gestión participativa, comunicación y relaciones transparentes OFRECEMOS: · Sueldo base · Capacitación continua con valor curricular · Bono por resultados · Prestaciones de ley · Excelente ambiente de trabajo Si te interesa la vacante y cumples con los requisitos postúlate a través de este medio o comunícate al 53220450, ext 2085 con la Licenciada Samantha Leyva.

Ciudad: benito juárez


Fuente: Talenteca_Xml


Área:

  • Recursos Humanos / Organización Interna

Requisitos

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