Operación Sistemas Ti

**Objetivo**: atender peticiones y actividades operativas (configuración, mantenimiento y resolución de problemas) en sistemas TI que ofrecen servicios 24x7.
**Escolaridad**: licenciatura o ingeniería en computación o afín.
**Experiência**: de 3 años en adelante en puesto similar.
**Horario**: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
**Funciones**:

- Soporte, seguimiento, resolución de incidencias en sistemas.
- Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a los cuestionamientos de los clientes dentro de los plazos determinados por la empresa y realizar seguimiento para garantizar su resolución.
- Mantener un registro de las actividades operativas e incidencias, y archivar documentación de cada caso.
- Llevar a cabo actividades de TI con apoyo del área técnica.
- Generar reportes internos y para clientes.
- Realizar pruebas y comprobar funcionamiento del servicio.
- Detección, reporte y replicación de incidentes.
- Proporcionar retroalimentación de los clientes al área técnica y comercial.
- Transmitir consultas de los clientes al responsable adecuado de la empresa para su solución.
- Estar siempre al día con los productos y servicios de la empresa

**Conocimientos**:

- Paquetería Office (básico).
- Lenguajes programación:

- Php básico.
- Linux básico/intermedio.
- MySQL básico.
- Programación en Shell Linux básico (deseable).
**Habilidades**:

- Proactivo.
- Responsable.
- Organizado.
- Facilidad de aprendizaje.
- Buen trato al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Mejora continua.
**Sueldo**:$15,000 - $18,000 pesos brutos.
**Ofrecemos**: contratación directa, prestaciones de ley, cursos de capacitación continua, oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional, estabilidad laboral.
**Idiomas**: inglés técnico básico (deseable).
**Fecha de inicio prevista**: inmediata.
**Tipo de trabajo**:presencial.
**Zona de trabajo**:Colonia San Jerónimo Aculco (sur de la Ciudad de México).
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa