Mr-500 Supervisor De Call Center

Mr-500 Supervisor De Call Center
Empresa:

Bodesa Sapi De Cv


Mr-500 Supervisor De Call Center

Detalles de la oferta

Villa de Alvarez, Col.BODESA somos una empresa líder en retail orgullosamente mexicana, con 130 años en el mercado, atendemos familias con estilo variedad y moda en La Marina y facilitamos el bienestar de los hogares mexicanos en El Bodegón.Si buscas una empresa con sueldos competitivos, prestaciones de ley, compensación con base a desempeño, capacitación y desarrollo en la organización; BODESA es una excelente opción. Somos una de las mejores empresas mexicanas, distinguida como Empresa Socialmente Responsable.¡Ven y únete a nuestro excelente equipo de trabajo!Buscamos talento de Supervisor de Call Center.Perfil del puesto: Ingeniería Industrial, Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.Experiencia mínima de 2 años con personal a cargo de call center.Objetivo del puesto: Asegurar la satisfacción de los clientes, brindando la solución adecuada y en tiempo a sus necesidades.Actividades a realizar: Implementación y puesta en funcionamiento del centro de llamadas para atención al cliente.Supervisar la correcta ejecución del modelo se servicio por parte de los especialistas en atención al cliente.Brindar soluciones a problemas que no puedan ser resueltos por el especialista en atención a clientes.Seguimiento a indicadores de cumplimiento, tanto de tiempo como de soluciones.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos en las resoluciones al cliente.Efectuar una búsqueda permanente de mejora continua en el área que contribuya a optimizar los indicadores.Asegurar la atención y cumplimiento de todos los artículos que entran a garantía.Garantizar un nivel de servicio óptimo en el proceso de garantías.Gestión del equipo de trabajo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $0.00 /mesExperiencia: - Supervisando call center: 2 años (Requisito deseable) - manejo de personal: 1 año (Requisito deseable) El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: *****

Requisitos

Coordinador compensación variable

Objetivo: Coordinar y administrar los planes de Compensaciones y Prestaciones dentro de la Compañía, para mantener una estructura de remuneraciones fija y...


Desde Sukarne - Sinaloa

Publicado hace un mes

Agente de calidad bilinge home office

Trabaja con nosotros como Agente de calidad bilinge Requisitos Mayo de 25 años Experiencia de 1 año como agente de calidad en call center. Inglés avanzado Lic...


Desde Atento Servicios Sa De Cv - Estado de México

Publicado hace un mes

Supervisor bilinge home office

Trabaja con nosotros como Supervisor bilinge REQUISITOS Mayor de 22 años. Lic. Concluida o Trunca Administración de Empresas, Economía, Industrial o a fin...


Desde Atento Servicios Sa De Cv - Estado de México

Publicado hace un mes

Supervisor de seguridad ramo vehicular

ESGARI Innovación en Movimiento Solicita Guardia de Seguridad Experiencia 2 años como guardia de seguridad Disponibilidad de rolar turnos Buena actitud...


Desde Esgari - Jalisco

Publicado hace un mes