Monitor De Calidad

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Empresa:

Santander


Monitor De Calidad

Detalles de la oferta

MONITOREO DE CALIDAD CALL CENTER

TURNO VESPERTINO
Horario: 2:30 pm A 10:00 pm L a V y S 9:00 am a 3:00 pm o a 3:00 pm 9:00 pm (disponibilidad de tiempo)
Días de trabajo 6 y descanso Domingo-fijo

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura últimos semestres, pasante o concluida en áreas económico-administrativas
Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año como analista de calidad en Call Center
Manejo de Excel (Cruces en bases de datos, Filtros de información, Tablas Dinámicas, operaciones matemáticas etc.)
Ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.
Sueldo Base INICIAL $7,875 brutos Opción de Crecimiento-CRECIMIENTO DENTRO DE LA EMPRESA
Prestaciones de ley desde el primer día
Capacitación constante
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos menores
Ayuda en Transporte (Rutas Metro Rosario y toreo, y suburbano)

Funciones:

Monitoreo de llamadas, seguimiento en cuanto a la gestión operativa.
Realización de reportes y planes de acción a las distintas áreas de servicio.
Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión.
Conocimientos en el manejo de llamadas conflictivas y de negociación (COMPLIANCE).
Calibraciones, cursos, dinámicas, role play, entre otros.
Es requisito contar con experiencia en el área en Call center de cualquier rubro. y no vivir a más de una hora de Tlalnepantla

Deseable vivir cerca de la zona norte del Edo de México- CDMX y/o Tlalnepantla o no tener dificultades para trasladars
Solo si cubres el perfil y te encuentras interesado(a) postúlate por este medio, envía tu cv en formato Word o PDF o contáctanos vía Whatsapp 5586081414 directamente en nuestra oficina Manpower Tabacalera estamos ubicados en Insurgentes centro #36 col. Tabacalera entre Metrobus revolución y Metrobus Plaza de la República.

Pregunta por José Morlaes para que seas atendido y canalizado de manera adecuada.


Sueldo: Desde $ 7875 Hasta $ 7875


Fuente: Talenteca_Xml


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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